Comment se déroule la réception des recettes de votre billetterie ?
Vous avez choisi d'utiliser Tropevent pour créer et publier votre événement, et nous vous en remercions ! Si votre événement était payant et que vous avez activé la Billetterie en ligne Tropevent, vous allez attendre de recevoir vos recettes à la suite de votre événement.
ATTENTION : il ne s'agit pas des recettes de votre événement, mais uniquement des recettes de la billetterie (vente de billets/tickets).
Au terme de votre événement, vous recevrez vos recettes dans un délai de 48 heures. Ce délai vous permet, ainsi qu'à l'équipe Tropevent de constater, le cas échéant, la présence d'un litige.
Si aucun litige n'a été constaté dans ce délai, vous recevrez vos recettes par virement bancaire.
En cas de litige, et tant que les recettes n'ont pas été versées, Tropevent gère le remboursement des participants.
Enfin, la commission Tropevent, active dès la création d'une billetterie dans le cas d'un événement payant, sera prélevée au moment du versement de vos recettes.
Rappel : L'activation du paiement en ligne vous soumet au respect de certaines conditions, telle que la justification de votre identité par des documents légaux.
Vous souhaitez en savoir plus sur la sécurisation des paiements en ligne et la gestion des remboursements ? Consultez les articles suivants :