Comment se déroule la réception des recettes de votre billetterie ?
Vous avez choisi d’utiliser Tropevent pour créer et publier votre évènement, et nous vous en remercions ! Si votre évènement était payant et que vous avez activé la Billetterie en ligne Tropevent (nous vous en remercions de nouveau !), vous allez attendre de recevoir vos recettes à la suite de votre évènement.
ATTENTION : il ne s’agit pas des recettes de votre évènement, mais uniquement des recettes de la billetterie (vente de billets/tickets).
Au terme de votre évènement, vous recevrez vos recettes dans un délais de 48 heures. Ce délais vous permet, ainsi qu’à l’équipe Tropevent de constater, le cas échéant, la présence d’un litige.
Si aucun litige n’a été constaté dans ce délais, vous recevrez vos recettes par virement bancaire.
En cas de litige, et tant que les recettes n’ont pas été versées, Tropevent gère le remboursement des participants.
Enfin, la commission Tropevent, active dès la création d’une billetterie dans le cas d’un évènement payant, sera prélevée au moment du versement de vos recettes.
Rappel : L’activation du paiement en ligne vous soumet au respect de certaines conditions, telle que la justification de votre identité par des documents légaux. Nous rappelons également que la création d’une billetterie est accessible à toute personne morale ou physique.
Vous souhaitez en savoir plus sur la sécurisation des paiements en ligne et la gestion des remboursements ? Consultez les articles suivants :
- « Comment se faire rembourser un paiement ? »
- « Le paiement en ligne est-il sécurisé ? »
- « Le paiement sécurisé avec Tropevent.«
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter !